politique de livraison

un avertissement légal

Politique de livraison – MaccamCBD

1. Modes et zones de livraison

MaccamCBD assure la livraison de ses produits en :

• France métropolitaine,

• DOM-TOM ou pays étranger 

Les livraisons sont effectuées par nos partenaires transporteurs (ex. : La Poste – Colissimo, Mondial Relay, Chronopost).

2. Délais de livraison

• Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

• Les délais moyens d’acheminement sont de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi. hors weekend.

• En cas de force majeure ou de grève affectant le transport, MaccamCBD ne pourra être tenu responsable du retard.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande, avant validation et paiement.

4. Emballage discret

Toutes les commandes sont expédiées de manière confidentielle :

• Les colis sont neutres et ne comportent aucune mention liée au CBD,

• L’expéditeur apparaît sous une dénomination discrète,

• Le contenu du colis n’est pas identifiable de l’extérieur.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi est envoyé par email au client.
Le suivi du colis peut être consulté directement sur le site du transporteur choisi.

6. Réception et anomalies

À la réception du colis, le client doit vérifier son état et son contenu.
En cas de colis endommagé, de produits manquants ou détériorés, le client doit signaler l’anomalie sous 48 heures à MaccamCBD par email : [ton email].

7. Retours liés à la livraison

Si le colis n’a pas pu être livré (adresse incorrecte, absence prolongée…), il sera retourné à MaccamCBD.
Le client pourra demander une réexpédition (frais de port à sa charge) ou un remboursement (hors frais de livraison initiaux).

Tarif de Livraison 

Le montant de la livraison est de 3,50 € pour toute commande passée sur notre site. Hors livraison DOM-TOM a 12.65€ et a l'étranger 8.85€.